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外来診療コミュニケーションが劇的に上手くなる方法―クレームから学ぶ患者満 足度を高める接し方・話し方 by 岸本 暢将, 篠浦 丞

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外来診療コミュニケーションが劇的に上手くなる方法―クレームから学ぶ患者満足度を高める接し方・話し方


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Publication Date: 2008-09-08
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Rating: 4.0
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